售后體系
康鼎為您提供恒溫恒濕實驗室、生物安全實驗室、各類理化實驗室整體規(guī)劃設計、項目實施、配套設備提供等一站式集成服務。
前期咨詢
我們的專業(yè)人員憑借多年積累的技術和經驗,結合我們對國際上相關技術的跟蹤吸收和創(chuàng)新,我們將為您的系統(tǒng)配置、可行性分析、經濟效益分析提供有價值的建設性意見。
售前服務
當您有意與我們合作時,我們的工程師將會與您一起深入研究,通過總體規(guī)劃設計和配套條件有調查,提出優(yōu)化的方案,以保證您獲得滿意。
售中服務
我們?yōu)槟闾峁┑氖墙昏匙工程,“一站式”項目的實施不需要牽扯你更多的精力,所有工程實施過程中的難題由我們經驗豐富的項目經理協(xié)調解決。同時我們提供良好的用戶培訓,通過專業(yè)細致耐心的培訓,可使用戶準確掌握系統(tǒng)及相關產品的特點、使用、日常維護等知識。
售后服務
項目結束后,我們會有專業(yè)的技術人員組織實驗室使用人進行相關培訓。我們將定期對系統(tǒng)和設備的運轉狀況進行調查及檢驗,排除故障隱患,為用戶可靠地使用系統(tǒng)和產品提供有效的保障。同時我們訓練有素、經驗豐富的售后服務隊伍,充足的備品備件,使您遇到問題時,2-24小時內得到滿意的解決。我們對提供給用戶的系統(tǒng)及配套設備提供保修服務,同時根據我們“終生跟蹤服務”的方針,我們將提供給用戶持續(xù)的服務。